Polityka Prywatności
1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników korzystających ze strony internetowej oraz systemu sprzedaży biletów online dostępnego pod adresem:
https://bilety.czarogrody.pl
Administratorem danych osobowych jest:
Park Rozrywki Czarogrody Sp. z o.o.
ul. Gdańska 18/3
84-240 Reda, Polska
KRS: 0000927052
NIP: 5882473759
REGON: 520246661
e-mail: bilety@czarogrody.pl
2. Podstawy przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO oraz obowiązującymi przepisami prawa.
Podstawy prawne przetwarzania:
– art. 6 ust. 1 lit. b RODO – realizacja umowy (zakup biletu)
– art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne
– art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes (w tym dochodzenie roszczeń)
– art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda
3. Zakres zbieranych danych
Przetwarzamy m.in.:
– imię i nazwisko
– adres e-mail
– numer telefonu
– dane do faktury (opcjonalnie)
– adres IP i dane techniczne
4. Cel przetwarzania danych
Dane przetwarzane są w celu:
– realizacji zakupu biletów online
– obsługi płatności
– wysyłki biletów elektronicznych
– kontaktu w sprawie zamówienia
– obsługi reklamacji
– prowadzenia księgowości
– analizy ruchu na stronie
– realizacji obowiązków wynikających z Regulaminu sprzedaży biletów
– dochodzenia lub obrony roszczeń związanych z zawartą umową
5. Operator płatności
Płatności realizowane są przez operatora tPay (Krajowy Integrator Płatności S.A.).
Operator działa jako odrębny administrator danych w zakresie realizacji płatności, zgodnie ze swoją polityką prywatności.
6. System sprzedaży
Sprzedaż biletów realizowana jest za pośrednictwem zewnętrznego systemu Evotickets (https://evotickets.pl/).
Podmiot ten przetwarza dane osobowe jako procesor na zlecenie Administratora, zgodnie z zawartą umową powierzenia danych.
7. Brak możliwości zwrotu biletów
Zakup biletu stanowi zawarcie umowy o świadczenie usług związanych z wydarzeniem rozrywkowym w określonym czasie.
Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta:
Kupującemu nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy.
Szczegółowe zasady określa Regulamin sprzedaży dostępny na stronie.
8. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane:
– operatorowi płatności (tPay)
– dostawcy systemu sprzedaży (Evotickets)
– firmom IT i hostingowym
– biuru księgowemu
– organom publicznym (jeśli wymagane prawem)
Dane nie są sprzedawane podmiotom trzecim.
9. Okres przechowywania danych
Dane przechowywane są:
– przez czas realizacji umowy (zakupu biletu)
– przez okres wymagany przepisami prawa (w szczególności podatkowymi – do 5 lat)
– do czasu przedawnienia roszczeń wynikających z Regulaminu sprzedaży
– do czasu cofnięcia zgody (w przypadku marketingu)
10. Prawa użytkownika
Użytkownik ma prawo do:
– dostępu do danych
– sprostowania danych
– usunięcia danych
– ograniczenia przetwarzania
– przenoszenia danych
– wniesienia sprzeciwu
– wniesienia skargi do Prezesa UODO
Kontakt w sprawach danych:
bilety@czarogrody.pl
11. Pliki cookies
Strona korzysta z plików cookies w celu:
– prawidłowego działania systemu
– obsługi sesji użytkownika
– analizy ruchu na stronie
– działań marketingowych
Użytkownik może zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki.
12. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, w tym:
– szyfrowanie SSL
– zabezpieczenia systemowe
– ograniczony dostęp do danych
13. Regulamin sprzedaży
Zasady zakupu biletów, w tym warunki uczestnictwa, reklamacji oraz brak możliwości zwrotu, określa odrębny Regulamin sprzedaży biletów dostępny na stronie internetowej.