Regulamin

Park Rozrywki Czarogrody

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady zakupu biletów wstępu do Parku Rozrywki Czarogrody za pośrednictwem internetowego systemu sprzedaży biletów dostępnego pod adresem: https://bilety.czarogrody.pl

2. Sprzedawcą biletów jest:
Park Rozrywki Czarogrody Sp. z o.o.
ul. Gdańska 18/3
84-240 Reda
Polska
KRS: 0000927052
NIP: 5882473759
REGON: 520246661

3. Park Rozrywki Czarogrody znajduje się pod adresem:
ul. Kwiatowa 7
84-100 Celbowo

4. Zakup biletu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

5. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej Sprzedawcy oraz w systemie sprzedaży biletów.

§2 Definicje

Regulamin – niniejszy regulamin sprzedaży biletów online.

Witryna – system sprzedaży biletów dostępny pod adresem https://bilety.czarogrody.pl

Sprzedawca / Organizator – Park Rozrywki Czarogrody Sp. z o.o.

Park – Park Rozrywki Czarogrody w Celbowie.

Bilet – elektroniczny dokument w formacie PDF uprawniający do wejścia do Parku Rozrywki Czarogrody.

Kupujący / Użytkownik – osoba dokonująca zakupu biletu.

Strona Płatności – serwis tpay.com obsługiwany przez Krajowy Integrator Płatności S.A.

 

§3 Rodzaje biletów

Sprzedawca oferuje bilety zgodnie z aktualnym cennikiem opublikowanym na stronie internetowej Parku.

Bilety obejmują w szczególności:
- bilet normalny
- bilet ulgowy dla emerytów, rencistów i osób z niepełnosprawnościami
- bilet ulgowy dla dzieci do 90 cm wzrostu
- bilet rodzinny
- inne bilety zgodne z aktualną ofertą Parku

Ceny biletów mogą różnić się w zależności od sezonu:

sezon niski – maj, czerwiec, wrzesień
sezon wysoki – lipiec, sierpień

Szczegółowy cennik publikowany jest na stronie Parku.

§4 Zasady zakupu biletów

1. Zakup biletu odbywa się poprzez system sprzedaży dostępny na stronie: https://bilety.czarogrody.pl

2. Procedura zakupu obejmuje:
- wybór rodzaju biletu
- wybór liczby biletów
- podanie danych kupującego (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu)
- akceptację regulaminu
- dokonanie płatności

3. Po dokonaniu płatności Kupujący otrzymuje bilet w formacie PDF na wskazany adres e-mail.

4. Bilet elektroniczny dostarczany jest zazwyczaj w ciągu kilku minut od zakupu.

5. Bilet można okazać na ekranie telefonu lub wydrukować.

§5 Płatności

1. Płatność za bilety odbywa się za pośrednictwem serwisu tpay.com.

2. Operatorem płatności jest:
Krajowy Integrator Płatności S.A.
Plac Andersa 3
61-894 Poznań

3. Wszystkie ceny podawane w systemie sprzedaży są cenami brutto i zawierają podatek VAT.

4. Kupujący ponosi dodatkowo opłatę serwisową, której wysokość wyświetlana jest przed finalizacją transakcji.

5. Zamówienie nieopłacone w ciągu 15 minut zostaje automatycznie anulowane.

 

§6 Ważność i realizacja biletów

1. Bilet zakupiony w systemie sprzedaży uprawnia do jednorazowego wejścia do Parku Rozrywki Czarogrody.

2. Bilety sprzedawane są w podziale na sezony:
- sezon niski
- sezon wysoki

3. Bilet jest ważny w wybranym sezonie zgodnie z informacją podaną w systemie sprzedaży.

4. Warunkiem wejścia do Parku jest okazanie ważnego biletu w formie elektronicznej lub wydruku.

5. Bilet elektroniczny może zostać zeskanowany tylko jeden raz. W przypadku pojawienia się kilku osób z tym samym biletem do Parku wpuszczona zostanie pierwsza osoba, która okaże ważny kod.

6. Sprzedawca ma prawo odmówić realizacji biletu w przypadku jego duplikacji, uszkodzenia kodu lub podejrzenia nadużycia.

7. Szczegółowe zasady korzystania z atrakcji Parku określa Regulamin Parku Czarogrody dostępny na stronie internetowej oraz przy wejściu do obiektu.

 

§7 Zwroty

1. Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku usług związanych z wydarzeniami rekreacyjnymi, jeżeli umowa przewiduje konkretny termin realizacji usługi.

2. Bilety zakupione online co do zasady nie podlegają zwrotowi ani wymianie.

3. Zwrot biletu możliwy jest jedynie w przypadku:
- odwołania funkcjonowania Parku
- innych okoliczności uniemożliwiających realizację biletu z winy Sprzedawcy.

4. Zwrot płatności nastąpi w terminie do 14 dni od pozytywnego rozpatrzenia wniosku.

 

§8 Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące systemu sprzedaży można zgłaszać drogą mailową na adres: bilety@czarogrody.pl

2. Reklamacja powinna zawierać:
- imię i nazwisko kupującego
- numer zamówienia
- opis problemu

3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 30 dni od ich otrzymania.

 

§9 Dane osobowe (RODO)

1. Administratorem danych osobowych jest:
Park Rozrywki Czarogrody Sp. z o.o.
ul. Gdańska 18/3
84-240 Reda

2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zakupu biletów, obsługi płatności oraz reklamacji.

3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do dokonania zakupu.

4. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo do dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania.

 

§10 Rozstrzyganie sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozstrzygania sporów.

2. Platforma ODR dostępna jest pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr

3. Spory pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.

 

§11 Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.

2. Zmiany regulaminu obowiązują od momentu ich publikacji na stronie internetowej.

3. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.